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齐家网突破非标定制品的线上销售瓶颈

发布时间:2019-09-13 20:35:53 编辑:笔名

齐家突破非标定制品的线上销售瓶颈

2011的电子商务行业从一年前的火热进入B2C、团购领域,到一年后的电子商务行业资金链匮乏,大量B2C站关闭或转型。

2011的电子商务行业从一年前的火热进入B2C、团购领域,到一年后的电子商务行业资金链匮乏,大量B2C站关闭或转型,一时间国内电子商务企业深感寒意,而作为国内领先的装修、建材、家居领域电子商务站,却不断的扩展二三线城市市场,设立分支构,近期,第31个分支机构金华分公司成立,预计今年平台交易额有望突破120亿,由此能看出的发展迅猛。前不久,笔者从工作人员处获悉,最新推出了快车的免费服务,在上海、苏州两大城市进行试点。

快车这项免费服务,旨在通过由开发的电子商务平台整合供应商的服务资源,为广大消费者提供更为便捷的定制服务。即消费者上下订的同时,登陆快车后台,直接预约测量师上门测量的时间,完成预约后,快车随即发出服务生成短信通知消费者,且将消费者的信息通过短信告之测量师。消费者在快车的后台里,进行预约测量时,可以清楚的看到该商铺当天以及近期时间的预约情况表,消费者可以根据此表合理的进行预约时间上的安排。而商家可以在快车的后台里,看到任何一位消费者的预约测量信息,并对消费者的服务进行登记。快车通过对测量师服务时间的科学化、透明化管理,规范了服务标准,以达到快速响应消费者的服务。

此项免费服务在推出后受到了消费者的青睐,已有不少消费者对此项服务进行了尝试。消费者孙女士表示:前不久家里在装修,在站上面选购橱柜时,工作人员向自己推荐了快车的新服务,当时还以为这只是个噱头,不过既然是免费的就尝试了一下,在选购完橱柜后,就在快车的后台里,预约了第二天测量,在预约完后,商家那边就打来,跟我确认测量时间,第二天测量师如时上门给我们家的橱柜进行了测量。以前听朋友家装修时,说过橱柜测量的问题,跟商家那边沟通了很久才给她们家测量、安装完成,在我家装修的时候,还在担心也会碰到这样的情况,不仅浪费时间,还劳心劳力。不过这次橱柜的测量、安装如此的顺利,给自己家的装修节约了不少的时间,不管是产品的质量还是商家的服务,都让自己非常的满意。

在产品的销售模式中,可以将产品分为标准品和非标准品两种,前者可以直接从工厂生产通过物流送到客户手中,而后者需要经过跟客户的多次沟通、协商然后制作出满足消费者不同个性需求的产品。在现如今火热的电子商务环境中,不乏一系列快速发展的标准品电子商务企业,而非标准品的电子商务至今仍处于探索阶段,而的目标是成为专业的家居、建材、装修领域的电子商务平台,提供整套智能化、人性化、个性化的装修解决方案。负责人曾说过,最主要的是在产业里提高效率,提升自身价值,让用户得到一个满意的体验过程。

据该项目相关负责人透露,通过6年的发展,积累了庞大的消费群体及商家数量,在这样的前提下推出快车服务是水到渠成的,是有效整合平台资源,更好的服务商家和消费者的一次成功尝试。对于平台商家而言,突破了传统联系模式,有效提升订单的成交率,提高工作效率,节约成本,提升服务质量。对于消费者来说,提供了便捷的线上下订服务,有效缩短下订到安装完毕的工期。凡是通过快车预约测量师的消费者,在论坛里面分享体验现场以及自身体验心得的,即可赢取精美礼品一份。

创办于2005年,通过自身努力及积累,为家居建材行业的规范和标准出了一份力。不断创新,05年同类站里首先提出先行赔付概念,并不予余力的执行操作;06年橱柜行业内首推套装计划,奠定了如今橱柜服务一体化的基础;07年规范了瓷砖和卫浴市场,提出了免费送货搬楼服务,让消费者购买规避了隐性消费部分;08年首推价格特搜,透明了建材家居行业的价格体系;09年推出站诚信保障服务,在同类站中,先行一步,把服务放在了第一位;10年提升原有服务,规定地板、阳台窗、橱柜等商品先安装后付款;如今再一次创新,在行业首推了在装修中必不可少的免费预约测量服务快车。

通过多年的努力和耕耘,从装修产业链的改变,从而改变了消费者的消费行为,颠覆传统建材、家居商家的销售渠道,提供一套针对装修、建材、家居商家电子商务体验整体解决方案,优化服务体系,提高用户体验。毋庸置疑,订制品需求的满足才是未来的电子商务主流经济,这方面,快车在订制品电子商务领域有着一定的借鉴作用。

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